알리에서 배송 시켰는데 이거 어떻게 하나요? 어떻게 해결하나요..

해외 직구 물품이 평택 세관에 도착했는데, 개인정보 불일치로 통관이 보류되었다는 메시지를 받으셨군요. 이는 대부분 다음과 같은 이유 때문입니다.

​

수령인 이름 불일치: 알리익스프레스에 입력한 수령인 이름이 실명이 아니거나, 국내 통관 정보와 다를 경우 발생합니다.

​

개인통관고유부호 오류: 개인통관고유부호를 입력하지 않았거나, 잘못된 번호를 입력했을 때 문제가 됩니다.

​

수령인-개인통관고유부호 불일치: 수령인 이름과 제출된 개인통관고유부호가 일치하지 않는 경우 통관이 지연됩니다.

​

해결 방법

​

메시지 하단에 있는 '개인정보 입력 버튼'을 클릭하여 정확한 정보를 다시 입력하시면 됩니다.

​

버튼 클릭: 문자 메시지나 알림에 있는 '개인정보 입력' 버튼을 누르세요.

​

정확한 정보 입력: 본인의 실명과 정확한 개인통관고유부호를 다시 한번 확인하여 입력합니다.

​

정보를 정확하게 입력하면 2~3일 내로 통관 절차가 다시 진행될 거예요.

​