아고다 예약취소관련 아고다로 숙소예약하고 확정메일까지 받았는데요,취소하려고 아고다예약페이지 접속하니까 예약된게 없다고 뜨는데 방법이

안녕하세요, “아고다로 숙소 예약을 완료했는데 예약페이지에는 예약 내역이 안 보이는 상황”과 관련하여 질문 주신 글쓴이님.

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저도 여행 전날에 예약 내역이 갑자기 사라져서 당황했던 경험이 있어서 답변드립니다.

이런 경우는 아고다 시스템상에서 예약번호 연동 오류 또는 로그인 계정 불일치가 원인인 경우가 많습니다. 다행히 확정 메일을 받으셨다면, 예약 자체는 정상적으로 처리된 것으로 보입니다.

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아래와 같은 방법으로 해결이 가능합니다.

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예약 내역이 보이지 않는 경우 확인할 사항

1. 확정 메일에 기재된 예약번호(PNR) 확인

• 메일 상단이나 PDF 첨부파일에 있는 9자리 내외의 숫자/문자 조합입니다.

1. 아고다 앱/웹에서 예약자 이메일과 일치하는 계정으로 로그인

• 다른 이메일로 로그인하면 예약 내역이 뜨지 않습니다.

• 간편 로그인(카카오/구글/애플 등)으로 진행했다면 메일 수신 계정과 다른 경우가 많습니다.

1. [예약 찾기] 기능 이용

• 아고다 홈페이지 > 고객센터 > 예약 확인 >

• “예약번호 + 예약자 성”으로 조회 가능 (로그인 없이도 가능)

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취소하고 싶을 경우 대처법

• 예약번호만 있으면 직접 취소 또는 고객센터 요청 가능

• 아고다 앱 → 고객센터 → 실시간 상담 또는 '예약번호로 조회 후 취소 요청'

※ 예약 취소 기한이 지난 경우에도 일부는 현지 숙소 측 협의로 처리 가능한 경우도 있습니다. 늦었더라도 한 번 요청해보세요.

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참고 사항

• 일부 예약은 아고다 제휴 파트너(Expedia, Booking 등) 경유로 이뤄져 따로 조회되는 경우도 있습니다.

• 메일에 **예약 내역 링크(URL)**가 있다면 거기서 바로 취소 요청도 가능합니다.

더 자세한 해결 방법과 실제 해결 사례는 아래 정리된 글을

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https://healthybro.tistory.com/entry/%EC%95%84%EA%B3%A0%EB%8B%A4-%EC%98%88%EC%95%BD-%ED%99%95%EC%9D%B8%EC%9D%B4-%EC%95%88-%EB%90%A0-%EB%95%8C-%EC%98%88%EC%95%BD%EB%B2%88%ED%98%B8%EB%8A%94-%EC%9E%88%EB%8A%94%EB%8D%B0-%EB%82%B4%EC%97%AD%EC%9D%B4-%EC%95%88-%EB%B3%B4%EC%9D%BC-%EB%95%8C-%EB%8C%80%EC%B2%98%EB%B2%95-%EC%B4%9D%EC%A0%95

(* 블로그에 정리된 정보이며 광고 목적은 아닙니다. 예약 오류 대응용 참고 자료입니다.)